体験！ 利用者の気持ちを 感じ取るトレーニング 介護におけるコミュニケーション技術 中 級・上 級 編
- No
- A-13-17
- 媒体
- DVD
- 分類
- 指導者用
- 製作年度
- H.21
- 時間
- 57分
- 内容
-
中級・上級編では利用者の微妙な表情や態度からその時の気持ちを読み取り、推測するトレーニングです。事例を見た後に、推測できる気持ちを２つ３つ考えてもらい、DVD では幾つかの答えを示し解説します。また、実際の対応編として適切なる対応例を２７事例紹介します。